一、保障范围与时间
我们的成华区游戏电脑质保范围涵盖了电脑主机、显示器、键盘、鼠标等所有部件。我们承诺对产品在购买日起一年的时间内出现非人为因素导致的质量问题进行免费维修或更换。在此期间,我们还提供免费的电话咨询和定期保养服务,以确保您的电脑始终处于更佳运行状态。
二、售后服务承诺:
我们承诺在接到报修电话后,技术人员会在最短时间内赶到现场进行维修。对于一些轻微的故障,我们的维修周期通常在2-3小时内完成,保证不会影响您的正常使用。此外,我们始终保证充足的配件库存,确保不会出现配件断货导致维修周期延长的情况。
三、保修细节:
1. 保修凭证:为了确保您的权益,请您在购买时索要并保留保修凭证,以便在需要维修时提供给我们的客服人员。
2. 退换货政策:如果您在购买后发现商品存在质量问题,或在运输过程中出现损坏,请您立即联系我们的客服人员,我们将根据情况进行退换货处理。
3. 意外损坏处理:在正常使用情况下,我们的产品不会出现意外损坏。然而,如果您在非正常使用过程中出现损坏,我们也愿意根据情况进行维修或协助您进行赔偿。
总之,我们致力于为您提供优质的成华区游戏电脑质保服务,让您在使用过程中无后顾之忧。如果您有任何疑问或需要帮助,请随时联系我们,我们将竭诚为您服务。
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